D. U. K

Kokiais saldumynais prekiauja CandyDrop?

CandyDrop startuoja su švediškais guminukais ir jų miksais. Mūsų asortimente rasite įvairių skonių, formų ir tekstūrų guminukų – nuo saldžių iki rūgštesnių. Ateityje planuojame plėsti asortimentą ir pasiūlyti dar daugiau saldumynų internetu.

Ar pristatote visoje Lietuvoje?

Taip, CandyDrop užsakymus pristatome visoje Lietuvoje. Pristatome per DPD kurjerius ir paštomatų tinklą, dažniausiai sekančią darbo dieną po išsiuntimo, jeigu užsakote iki 15 valandos.

Ar Vilniuje galimas pristatymas tą pačią dieną?

Taip, Vilniuje siūlome tos pačios dienos pristatymą į namus. Ši paslauga pasirenkama atsiskaitymo metu.

Iki kelintos valandos reikia pateikti užsakymą, kad Vilniuje gaučiau jį tą pačią dieną?

Iki 15 valandos. Pristatome tik darbo dienomis.

Kiek laiko trunka pristatymas kituose Lietuvos miestuose?

Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir jūsų vietovės. Dažniausiai prekės pristatomos sekančią darbo dieną po išsiuntimo, jeigu užsakote iki 15 valandos. Jeigu pristatymas trunka ilgiau, prekės Jus turi pasiekti vėliausiai per 3 darbo dienas nepriklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.

Ar galiu užsisakyti guminukų kaip dovaną kitam žmogui?

Taip, CandyDrop guminukai ir jų miksai puikiai tinka kaip saldi dovana draugui, kolegai, šeimos nariui ar artimam žmogui. Užsakymo metu galite nurodyti kito gavėjo pristatymo adresą.

Ar guminukų miksai visada būna vienodi?

Guminukų miksų sudėtis gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo turimo asortimento. Vis dėlto siekiame, kad kiekvienas miksas būtų įvairus, skanus ir subalansuotas. Jei konkretus produktas turi pastovią sudėtį, tai bus nurodyta jo aprašyme.

Ar jūsų guminukai yra švieži?

Taip, atsakingai žiūrime į produktų atranką, laikymą ir užsakymų paruošimą. Siekiame, kad klientus pasiektų kokybiški ir tinkamai supakuoti saldumynai.

Ar guminukuose gali būti alergenų?

Taip, kai kuriuose saldumynuose gali būti alergenų arba jų pėdsakų, pavyzdžiui, glitimo, pieno, sojų, riešutų ar kitų sudedamųjų dalių. Prieš perkant rekomenduojame atidžiai perskaityti produkto aprašymą ir sudėtį. Jei turite alergijų ar maisto netoleravimą, rinkitės atsargiai.

Ar guminukai tinka vegetarams ar veganams?

Ne visi guminukai tinka vegetarams ar veganams, nes kai kurių sudėtyje gali būti želatinos ar kitų gyvūninės kilmės ingredientų. Jei produktas yra vegetariškas ar veganiškas, tai bus nurodyta jo aprašyme.

Kaip laikyti guminukus?

Guminukus rekomenduojame laikyti sausoje, vėsioje vietoje, apsaugotoje nuo tiesioginių saulės spindulių ir karščio. Pakuotę geriausia laikyti sandariai uždarytą, kad saldainiai kuo ilgiau išliktų švieži ir malonios tekstūros.

Ar galiu grąžinti saldumynus?

Kadangi saldumynai yra maisto produktai, jų grąžinimui taikomos specialios taisyklės. Kokybiški, atidaryti ar pažeistos pakuotės maisto produktai įprastai nėra grąžinami. Jei gavote netinkamą, pažeistą ar ne tą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau – situaciją įvertinsime individualiai.

Ką daryti, jei gavau pažeistą arba neteisingą užsakymą?

Jei gavote pažeistą siuntą, trūksta prekių arba gavote ne tą produktą, susisiekite su mumis ir pateikite užsakymo numerį bei nuotraukas. Pasistengsime kuo greičiau išspręsti situaciją.

Kokiais būdais galima atsiskaityti?

Galimi atsiskaitymo būdai pateikiami atsiskaitymo metu. Priklausomai nuo pasirinkimų, galite matyti mokėjimą banko kortele, elektronine bankininkyste ar kitus galimus mokėjimo būdus.

Ar galima keisti arba atšaukti užsakymą?

Jei norite pakeisti arba atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei užsakymas dar nepradėtas ruošti arba neišsiųstas, pasistengsime padėti. Jei užsakymas jau perduotas pristatymui, jo pakeisti gali nebebūti galimybės.

Kaip su jumis susisiekti?

Jei turite klausimų apie produktus, pristatymą ar savo užsakymą, susisiekite su mumis svetainėje nurodytais kontaktais. Stengiamės atsakyti kuo greičiau ir padėti rasti geriausią sprendimą.